Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a DescubreRD. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma web (el "Sitio"), que actúa como un mercado en línea ("Marketplace") conectando a viajeros ("Usuarios") con agencias de turismo locales ("Agencias").

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no acepta alguno de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Nuestro Rol como Intermediario

DescubreRD actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica intermediaria. No somos una agencia de viajes ni un operador turístico.

• El servicio de DescubreRD se limita a facilitar la publicación de ofertas turísticas por parte de las Agencias y la reserva de las mismas por parte de los Usuarios.
• El contrato de prestación del servicio turístico se establece única y exclusivamente entre el Usuario y la Agencia.
• DescubreRD no es responsable de la ejecución, calidad, seguridad o idoneidad de los tours o actividades ofrecidas.

3. Reservas y Pagos

3.1. Proceso de Reserva

Al realizar una reserva a través de DescubreRD, el Usuario ofrece contratar un servicio directamente con la Agencia seleccionada. La reserva se considera confirmada únicamente cuando la Agencia acepta la solicitud y/o se procesa el pago correspondiente.

3.2. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de terceros (como PayPal). DescubreRD puede actuar como agente limitado de cobro en nombre de la Agencia con el único propósito de aceptar pagos de los Usuarios y transferirlos a la Agencia, descontando las comisiones aplicables.

4. Políticas de Cancelación y Reembolso

Las políticas de cancelación y reembolso son determinadas por cada Agencia para sus respectivos tours. Es responsabilidad del Usuario revisar estas políticas antes de realizar una reserva.

En general, salvo que la Agencia especifique lo contrario:

• Las cancelaciones realizadas por la Agencia (por clima o fuerza mayor) resultarán en un reembolso completo o reprogramación.
• Las cancelaciones voluntarias por parte del Usuario pueden estar sujetas a penalizaciones según la antelación del aviso.

5. Responsabilidades de las Agencias

Las Agencias registradas en DescubreRD garantizan que:

• Están legalmente constituidas y autorizadas para operar servicios turísticos en la República Dominicana.
• La información publicada sobre sus tours (precios, itinerarios, inclusiones) es veraz y actualizada.
• Cuentan con los seguros y permisos necesarios para la realización de las actividades.

6. Limitación de Responsabilidad

DescubreRD no será responsable por:

• Lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños resultantes de las actividades turísticas.
• Cancelaciones, retrasos o cambios de itinerario por parte de las Agencias.
• Errores u omisiones en la información proporcionada por las Agencias.

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación relacionada con el uso de la plataforma se limita al monto de las comisiones de servicio pagadas a DescubreRD en la transacción específica.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (diseño, texto, gráficos, logotipos) es propiedad de DescubreRD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.